Politique de confidentialité

Petite Virée est exploitée par Sonidev, SARL dont le siège est au 7 B rue du 13e de Ligne, 58000 Nevers, représentée par son gérant. Sonidev est responsable du traitement de vos données.

Pour toute question : contact@petite-viree.fr.

• pour vous rendre le service que vous avez demandé : créer votre compte, organiser vos sorties et vous mettre en relation avec un accompagnant (exécution du contrat) ;
• pour respecter nos obligations légales : déclarations CESU auprès de l'URSSAF et facturation ;
• pour protéger le service et mesurer sa fréquentation, sans cookie de mesure (intérêt légitime) ;
• pour vous adresser la Petite Revue, notre journal mensuel : avec votre consentement si vous vous êtes inscrit sur le site, ou au titre de notre intérêt légitime si vous avez un compte Petite Virée (bénéficiaire, proche, accompagnant ou structure). Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire en un clic.

• votre identité et vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) ;
• votre adresse et les lieux de vos sorties ;
• les informations nécessaires au CESU : numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires (IBAN, BIC) pour le prélèvement SEPA et le versement des salaires, pièce d'identité, et permis de conduire pour les accompagnants ;
• vos messages vocaux, vos échanges avec notre assistant téléphonique et leur transcription écrite ;
• la signature de votre mandat, avec sa date et l'adresse IP utilisée.

Petite Virée ne tient aucun dossier médical. Les informations pratiques que vous nous confiez (par exemple le besoin d'une aide à la marche ou un motif de sortie) servent uniquement à organiser l'accompagnement et ne sont jamais utilisées à une autre fin.

À la fin de chaque sortie, l'accompagnant note la forme de la personne accompagnée (de 1 à 5) et peut ajouter une courte observation : humeur, fatigue, mobilité, propos tenus. Cette transmission sert uniquement à la continuité de l'accompagnement. Il note aussi le déroulement de la sortie, pour le seul usage interne de l'équipe Petite Virée.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à l'accompagnant ou au bénéficiaire concerné par une sortie, et aux prestataires suivants, chacun pour son seul rôle :

• Hostinger : hébergement des serveurs de l'application et des statistiques (France).
• OVHcloud : base de données, messagerie e-mail et ligne téléphonique (France).
• URSSAF (service CESU) : déclarations du particulier employeur et de l’accompagnant salarié (France).
• Stripe : paiements par carte, prélèvements SEPA et versements aux accompagnants (États-Unis).
• Mailgun : envoi des e-mails (codes de connexion, confirmations) (Union européenne).
• SMSPartner : envoi des SMS aux bénéficiaires et aux accompagnants (France).
• OpenRouter : modèle de langage et voix de l'assistant téléphonique et de la messagerie vocale (la transcription de votre voix est faite sur nos propres serveurs) (États-Unis).
• Telegram : notifications internes envoyées à l'administrateur de Petite Virée.
• IGN (Géoplateforme) : suggestion des adresses pendant la saisie (France).

La transmission sur la forme d'un bénéficiaire n'est lue que par l'équipe Petite Virée, la famille ou la structure qui le suit, et l'accompagnant de sa prochaine sortie.

Les transferts vers Stripe et OpenRouter, aux États-Unis, sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• l'enregistrement audio d'un message vocal : 90 jours (sa transcription reste attachée à votre compte) ;
• une réservation commencée puis abandonnée : 30 jours ;
• votre inscription à la Petite Revue : jusqu'à votre désinscription, après quoi nous ne gardons que votre adresse e-mail et la date, pour ne plus vous écrire ; une inscription jamais confirmée est supprimée au premier envoi qui suit un délai de 30 jours ;
• les transmissions et les évaluations de sortie : tant que le compte existe ; elles sont effacées avec lui ;
• votre compte et vos données CESU : pendant toute notre relation, puis 5 ans après sa fin pour répondre à nos obligations légales.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation ou en demander une copie pour les transmettre à un autre service. Une personne accompagnée peut notamment consulter les transmissions rédigées à son sujet ou en demander l'effacement.

Écrivez-nous à contact@petite-viree.fr : nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Nous ne déposons aucun cookie de mesure d'audience : nos statistiques de fréquentation (Matomo, installé sur nos propres serveurs) fonctionnent sans cookie.

Seuls des cookies techniques servent à garder votre session ouverte quand vous êtes connecté. Votre préférence d'affichage (clair ou sombre) est gardée dans votre navigateur.

Nos serveurs et notre base de données sont hébergés en France. Toutes les connexions au site sont chiffrées. Les données les plus sensibles (numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires, pièces d'identité) sont en cours de chiffrement dans notre base de données.

Pour en savoir plus sur l'éditeur du site, consultez nos mentions légales.